Отраслевое решение

IT-обслуживание малого бизнеса в Москве

Малому бизнесу нужен прозрачный IT-контур: кто за что отвечает, какие сервисы критичны и как восстанавливать работу после сбоя. Мы закрываем сопровождение серверов, сети и рабочих мест без штата сисадминов «на полную ставку».

Обсудить задачу Позвонить

Понятное сопровождение без необходимости собирать собственную команду для серверов, сети и рабочих мест.

Кому подходит
Приоритеты
Как работаем
Подробности
FAQ

Аудитория

Кому подходит решение

Компании 10–50 человек без штатного администратора
Собственники, которым нужен внешний контур вместо «своего знакомого»
Бизнес, который вырос из хаотичной инфраструктуры

Результат

Что получаете на выходе

Понятный канал обращений и границы работ
Критичные системы выделены заранее
Есть документация и аварийные доступы
Резервные копии не существуют только «на словах»

Приоритеты

На что обращаем внимание

Прозрачный объём ответственности
Приоритет критичных сервисов
Документация, доступы и проверяемый backup

Подход

Сначала зависимости, затем изменения

До начала работ фиксируем состав систем, владельцев процессов, точки доступа и сценарии восстановления. Такой подход помогает не переносить универсальные шаблоны туда, где они конфликтуют с фактическим процессом компании. Смотрите также каталог услуг и базу знаний.

Процесс

Как выстраиваем работу

Уточняем состав инфраструктуры и боли бизнеса
Проводим обследование или короткий аудит
Согласуем формат: аутсорсинг, сисадмин или проект
Ведём регулярные работы с отчётностью

Детали

Подробнее об отраслевом решении

Какой IT-минимум нужен малому бизнесу

Минимум — не самый дешёвый набор железа, а управляемые идентичность, устройства, сеть, данные и восстановление. Практическая раскладка — в статье «Минимальная IT-инфраструктура».

На уровне услуг это обычно IT-аутсорсинг, системный администратор на аутсорсинге и стартовый аудит.

Как выбрать формат сопровождения

Если нужен единый ответственный контур — берите аутсорсинг. Если есть внутренний сотрудник и не хватает экспертизы — внешний сисадмин на усиление. Если горит конкретная система — проектная диагностика без абонентки.

Главный критерий — прозрачные границы. «Всё включено без списка» быстро приводит к спорам о зоне ответственности после первого серьёзного инцидента.

С чего начать, если сейчас всё держится на одном человеке

Соберите доступы, список сервисов и проверьте backup. Затем передайте контур внешнему специалисту по чеклисту, а не «в мессенджере по мере вопросов».

Если даже инвентаризации нет, начните с аудита: это быстрее, чем месяцами тушить повторяющиеся сбои вслепую.

FAQ

Вопросы по решению

С какого количества сотрудников нужен IT-аутсорсинг?

Ориентир — не число людей, а критичность систем и цена простоя. Иногда команде из 12 человек аутсорсинг нужнее, чем офису из 40 с простыми SaaS и сильным внутренним владельцем процессов.

Можно ли начать с обследования, а не с абонентского договора?

Да. Обычно начинаем с уточнения критичных систем и короткого аудита или диагностики. По итогам становится понятен объём регулярного сопровождения или разовых работ.

Работаете удалённо или с выездом?

Большинство задач закрываем удалённо. Выезд по Москве и Московской области возможен для монтажа, физической диагностики и работ на площадке.

Практика

Материалы по теме

Отраслевые решения · 10 мин

Минимальная IT-инфраструктура компании на 10–30 сотрудников

Как собрать достаточную, управляемую инфраструктуру небольшой компании без ложного универсального рецепта: идентичность, устройства, сеть, данные, резервные копии, поддержка и критерии выбора.

Читать статью

Перелинковка

Связанные услуги

Соседние направления, которые обычно закрывают зависимости и усиливают результат выбранной услуги.

Услуга

IT-аутсорсинг

Берём на сопровождение серверы, рабочие места, сети и прикладную инфраструктуру компании. Формируем понятный перечень ответственности и порядок обработки обращений.

Подробнее

Услуга